做了十三年仓，我们学会的第一件事是拒绝

有些货，我们真的存不了

先说最直接的。危险化学品、易燃易爆品、需要特殊资质的品类，我们不接。

这不是客气。仓的消防等级是固定的，什么等级能存什么货，规定写得清清楚楚。丙二类能存什么、不能存什么，有明文。超标的东西存进来，真出事的时候，不只是赔钱的事。

有些客户会说「就放几天」「量很小」。量小也一样，查起来不看量，看品类。

有些单，接了对客户不好

第二种拒绝，是不划算的单。

比如有客户要存一批货，量很小，但要求每天进出好几次，还要单独配个仓管盯着。我们算了算，他付的仓租可能还不够人工。这种单接了，要么我们亏，要么服务打折。

遇到这种情况我们会直说：你这个量，找个按卡板计费的小仓更合适，或者干脆先放在自己公司。不是每个需求都适合外包。

这话不好听，但比签完约再互相埋怨强。做仓储托管公司这行，口碑是慢慢攒的，砸起来却很快。

有些承诺，我们不会给

第三种，是做不到的承诺。

「能不能保证零货损」——不能。仓库是人操作的，是人就会出错。我们能做的是把出错概率压到最低，出了错能查到是谁、什么时候、哪一环，然后按合同赔。

「能不能保证随时提货」——正常营业时间可以；凌晨三点要看有没有人值班，这个我们会提前说清楚，不会先答应下来到时候没人。

行业里有个毛病：为了拿单先答应，做不到再想办法糊弄。我们不做这种事，因为糊弄一次，客户就再也不来了。

说「不」之后，我们把力气花在哪

这几件事单拎出来都不稀奇，难的是同时做到、长期做到。我们在里水仓库出租这个位置上做了十三年，靠的就是这些看起来笨的功夫。

十三年里，见过的那些坑

这些坑都不是什么高深的事，就是没人盯着。我们的活儿，本质上就是替客户盯着。

• 合同不写清楚，退仓时押金被扣得只剩零头——所以免租期、递增幅度、退还条件全部写进合同，签之前逐项确认；
• 货进来不点数，出问题说不清是谁的——所以入库当场点数拍照，有问题的当场留证；
• 等到年底才盘点，对不上数谁也记不清——所以我们做循环盘点，每天抽一部分，一个月过一遍全仓；
• 温湿度不管，夏天一过货全变了——所以恒温区 25±2℃ 恒定运行，记录连续可查；
• 装柜乱装，到港开箱货倒了——所以我们有专门班组，装完出清单、拍照回传。

哪些客户适合找我们

反过来，如果你只是需要临时放几天的周转，或者货量小到一个月进出不到一次，那可能找个小仓更划算，我们也会这么建议你。

做佛山第三方仓储做到现在，我们更在意合作能不能长久，不是多签一单。

• 在广佛两地有中转、备货需求的贸易商和生产厂；
• 货量有淡旺季波动，不想为淡季闲置面积买单的；
• 对温湿度有要求的：化妆品、食品、红酒、保健品；
• 需要外贸装柜、集拼入库、打托缠膜的；
• 有整托进、分批出需求，需要拆箱分拨的；
• 不想自己养仓管团队，希望有人全托管的。

真要合作，流程是这样

这四步里，第二步最值得花时间。仓好不好，照片看不出来，走一圈全明白。我们也希望客户来现场，因为看过的客户，后面合作都更顺。

• 第一步 说清楚需求：货型、体积、周转频次、温湿度要求，这几项说清楚，我们据此推荐仓型和计费方式。不合适的会直说，不会硬塞一个贵的给你；
• 第二步 现场看仓：来里水走一圈，看地坪、看通道、看货架、看恒温区。看完出报价单，每一项单列，不玩「一口价」；
• 第三步 签约进场：合同条款逐项确认，免租期、递增幅度、退还条件都写进白纸黑字，同步安排搬仓排期，尽量不停产；
• 第四步 常态运营：日常出入库、循环盘点、月度对账，有问题直接找对接的仓管，不用来回转接。

一些实在话

我们不是最大的仓，也不打算做成最大的。2.5万㎡在里水，做的是五百多家客户的生意，多数是长期合作。

目标很简单：货放这儿，客户不用天天想着。这话说起来朴素，做到要花心思。

如果你在找佛山仓库租赁或者广佛仓储托管，欢迎来里水现场看。看仓比看资料有用——地坪平不平、通道宽不宽、货架稳不稳、仓管负不负责任，走一圈就知道了。

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